Politique d’expédition

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis le Québec dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné au moment du paiement. Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation sera envoyé avec les informations de suivi, lorsque disponibles.

Expédition

Les commandes sont expédiées via Postes Canada ou un transporteur équivalent. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon l’adresse de livraison et le poids de la commande.

Veuillez noter qu'une fois la commande remise au transporteur, il n'est plus possible de l'annuler ou d'obtenir un remboursement.

Retards et pertes

Diversyka n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les périodes de fort achalandage, les conditions météorologiques ou toute autre situation hors de notre contrôle.

Si un colis semble perdu ou n’a pas été livré dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte au moment de la commande. Diversyka ne peut être tenue responsable des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Douanes et frais supplémentaires

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.